（１）建强队伍筑根基。通过整合街道干部、社区工作者、党员志愿者、热心群众等多方力量，组建多元化、专业化的创文入户宣传队伍，实现“横向到边、纵向到底”的工作覆盖。针对宣传重点、沟通技巧、政策解读等核心内容，开展岗前集中培训，压实工作责任、细化分工安排，确保每一名工作人员都成为创文政策的“宣传员”、民生诉求的“收集员”、群众服务的“联络员”。

    （２）创新方式传温情。向居民发放《致广大市民朋友的“文明家园我见证 幸福生活我点赞”倡议书》，送上精心准备的宣传礼品，更用通俗易懂的语言，深入解读文明城市创建的重大意义、核心要求，细致讲解垃圾分类、文明出行、邻里互助、规范停车等与群众生活密切相关的文明规范。始终坚持“问计于民、问需于民”，耐心倾听居民对社区环境整治、公共服务提升、基础设施完善等方面的意见建议，逐一记录、分类梳理，真正把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点。

（３）共建共享谱新篇。坚持问题导向，对收集的意见建议建立台账、分类施策、限期办结，针对性优化社区服务、改善人居环境，切实把群众诉求转化为创文实效；建立创文宣传长效机制，将“敲门行动”常态化、制度化，持续开展形式多样的文明实践活动，不断激发居民参与创文的主动性和积极性。截至目前，完成3个重点小区800余户居民的走访宣传，累计发放倡议书2000余份、宣传礼品1000余份，收集居民意见建议30余条。