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(1)强化信用等级宣传。组织开展培训辅导,向纳税信用管理岗位人员发放及辅导纳税信用评价培训课件、操作手册、工作提示3次。制作发放政策宣传手册,含纳税信用管理相关政策规定及纳税信用修复、补评等申请操作指引,累计向500余户纳税人面对面发放;举办纳税信用管理专场座谈会,为200余户纳税人现场解答纳税信用管理疑问,推动纳税人缴费人进一步树立诚实守信价值导向。
(2)细化信用服务措施。完善提醒服务,“全周期”快速响应、“全链条”税费精细服务,实现信用管理闭环“全覆盖”。建立信用评价任务快速反馈机制,提供“网上办”“容缺办”,确定专人专岗办理信用修复业务,实现任务及时受理、快速响应,全面提升办理速度和审核质效。对易提升为A级的30户企业跟踪式辅导,“一对一”政策推送、“点对点”预警提醒、“面对面”走访调研,个性化定制提分方法,为企业信用等级提升保驾护航。
(3)突出信用监督管理。完善“细化任务单、守好责任田、主动找问题、切实解难题、跟踪问实效”的全链条、全周期工作流程,实现纳税信用等级评价工作与纳税人满意度提升工作深入融合。丰富纳税信用评价结果价值内涵,为A级纳税人提供绿色通道、便捷办税、专人帮办等优质涉税服务。运用座谈会、问卷调查、电话回访等方式,跟踪信用等级评价工作成效,收集纳税人对纳税信用等级评价工作的意见建议,不断改进工作方法,提升工作作风。
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