为持续深化经营主体培育、推动“个转企”提质增效，切实将惠企政策转化为助企发展实效，内江市市场监管局高新区分局坚持问题导向、服务前置、全程跟进，聚焦激励资金申报、审核、兑现全流程，精准破解企业申报信息有误、操作不熟、系统故障、异地办事等堵点难点，以“一企一策” 优服务、促兑现，全力推动政策红利直达快享，有效激发经营主体转型升级积极性。

远程代办破壁垒 极速兑付解民忧

资金兑现过程中，内江某网络科技有限责任公司负责人因长期旅居国外，虽通过“甜城办”平台完成自主申报，但奖补资金迟迟未到账。工作人员主动担当，第一时间对接区财政局、开户银行，逐环节核查流转流程，精准排查出问题根源为企业自主填报的对公账户信息不一致，导致银行无法正常汇款。

针对企业负责人无法回国、存在时间差等实际困难，推行人性化代办帮办服务，全程远程沟通核对信息、反复对接银行修正账户资料、完善佐证材料，仅用5个工作日便完成全部纠错及兑付流程，确保奖补资金顺利到账，切实解决企业异地办事难题。

全程帮办疏堵点 暖心服务稳预期

内江某商贸有限责任公司委托亲友代办奖补申报，因代办人员不熟悉平台操作，出现申报疏漏、进度滞后问题。工作人员在日常摸排中及时发现异常，主动对接企业，联合平台技术人员逐条排查问题，手把手指导修正资料、规范申报。

申报关键阶段，“甜城办”平台临时暂停使用，导致申报工作停滞。一方面耐心做好政策解读和情绪安抚，缓解企业焦虑；另一方面积极向上级请示汇报，协调财政部门研究解决方案，最终确定线下申报路径。依法依规梳理完善申报材料，指导企业按线下流程规范提交，目前所有资料已完备上报，待审核通过后奖补资金将直接拨付至企业对公账户。精细化、暖心式服务获得企业的点赞认可。

截至目前，分局已指导29户“个转企”经营主体成功申报，累计兑现奖补资金16.3万元。

下一步，我区将持续深化“放管服”改革，常态化开展助企纾困行动，全力打通政策落地“最后一公里”，不断提升经营主体获得感与满意度，持续推动辖区经营主体增量提质、转型升级，为高新区经济高质量发展注入强劲动能。