政府信息公开

（1）筑牢宣传“突破口”。开展知识问答、维权探索路等特色宣传活动，吸引一大批群众参与活动，发放宣传资料2000余份，解答群众疑问500余条；通过大型商场、药店LED显示屏滚动播放宣传标语300余条；针对消费热点难点问题，发布3.15消费警示；开展川渝线下无理由退换货承诺活动，筑牢消费信心；向辖区居民发送维权短信6万余条，引导群众积极维护自己的合法权益。
    （2）“春雷”出击护民生。健全“春雷”工作机制，打造执法为民“春雷”品牌，整治群众身边突出问题。依法严厉打击食品、药品、特种设备、工业产品质量等7类违法行为，加大产品质量抽检力度，营造放心舒心消费环境，共筑满意消费，乐享甜蜜内江。截至目前，开展行政约谈1次，依法立案查处违法案件6件。
    （3）创新消费调解机制。推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR），落实企业消费维权主体责任，形成消费纠纷企业自主和解、社会组织调解、行政调解多层递进的消费纠纷化解链条，建成消费维权服务站5个，快速和解消费争议，有效提升了经营者诚信经营水平和消费者的幸福感。截至目前，受理消费者投诉、举报、信访157件，办结率100%，为消费者挽回损失2万余元。